Politique concernant les produits désuets
La politique de Sage concernant les produits désuets est d'assurer le soutien de la version courante, ainsi que d'une version antérieure. Le « soutien » signifie que nous offrons le soutien technique en direct, ainsi que d'autres produits ou services complémentaires moyennant des frais additionnels. Le soutien n'est pas offert pour les précédentes versions de nos produits.
- Après le 3/10/2011, aucun soutien ne sera offert pour Sage Simple Comptable 2010 ni pour les versions antérieures.
- Les plans Sage Services d'affaires sont uniquement offerts aux clients qui utilisent la version Sage Simple Comptable 2012.
- Après le 3/10/2011, les plans de soutien à la carte ne seront offerts qu'aux clients qui utilisent les versions 2011 et 2012.
- Les clients qui ont acheté des plans de soutien avant le 3/10/2011 seront honorés jusqu'à leur date d'échéance.
Si vous utilisez Sage Simple Comptable 2012, nous vous offrons les plans de soutien suivants :
- Sage Services d’affaires
- Service à la carte
Si vous utilisez Simple Comptable 2011, nous vous offrons le plan de soutien suivant :
Si vous utilisez Sage Simple Comptable Gestion RH, nous vous offrons les plans de soutien suivants :
- Sage Services d’affaires
- Service à la carte
Si vous utilisez Simple Comptable 2010 ou une version antérieure, aucun plan de soutien n'est offert. Vous pouvez faire une mise à niveau à Sage Simple Comptable 2012 en appelant au 1-888-261-9610 ou en visitant le site fr.simplyaccounting.com/productsServices/care/.
Remarque : Cette politique concernant les produits désuets s'applique au Canada et aux États-Unis.
