Foire aux questions (FAQ)

L'enregistrement/activation sont requis pour Simple Comptable 2008

Les éditions de Simple Comptable 2008 exigent que vous enregistrez et activez votre logiciel dans les 15 jours suivant l'installation. Ce processus ne se produit qu'une fois.

Veuillez suivre ces directives d'installation et d'enregistrement de votre logiciel:

Étape 1 : Installer Simple Comptable

1. Insérez le CD de Simple Comptable et, à partir de l'écran d'introduction, sélectionnez l’option « Installer Simple Comptable ».
2. Choisissez la langue dans laquelle vous souhaitez travailler et cliquez sur « Suivant ».
3. Vous devrez ensuite indiquer la version à installer : « Simple Comptable – Version intégrale » ou « Simple Comptable – Version d'essai gratuite pour 60 jours ». Veuillez sélectionner « Simple Comptable – Version intégrale » et cliquer sur « Suivant ».
4. Vous serez invité(e) à saisir le numéro de série du produit. Vous le trouverez au dos du boîtier du CD de votre logiciel.
5. Lisez et acceptez le contrat de licence. Ensuite, si vous enregistrez les données de votre entreprise sur un serveur de réseaux, veuillez cliquer sur le « Guide d’installation ». Sinon, cliquez sur « Suivant ».
6. Remplissez les champs suivants dans la fenêtre « Coordonnées du client » :
   • Nom d’utilisateur : Celui que vous choisissez.
   • Nom de l’entreprise : Saisissez la raison sociale de votre entreprise.
7. Suivez les invites pour installer le programme.

Vous pouvez utiliser le logiciel pendant 30 jours avant que l'enregistrement et l'activation ne soient requis.

Étape 2 : Enregistrer Simple Comptable

Il y a deux façons d'enregistrer Simple Comptable:

1. Durant les heures d'ouverture (du lundi au vendredi de 6 h à 17 h, Heure du Pacifique), appelez au 1-888-261-9610
2. Durant les heures non ouvrables, enregistrez-vous en ligne à fr.simplyaccounting.com/keyreg/fr

Sur réception de l'enregistrement, vous recevrez un courriel de confirmation de l'enregistrement contenant vos informations d'activation.

Étape 3 : Activer Simple Comptable

Assurez-vous d'avoir reçu le courriel de l'information de l'enregistrement avant de procéder à l'activation.

1. Lancez Simple Comptable 2008.
2. Cliquez sur le bouton "Activer maintenant" à l'écran "Enregistrement du produit". Donnez l'information dans les quatre champs.
   • Raison sociale : Entrez votre raison sociale, telle qu'elle apparaît dans le courriel de confirmation de l'enregistrement.
   • N° série : Ce champ devrait déjà être rempli. Sinon, vous trouverez le numéro de série au dos du coffret CD de Simple Comptable.
   • Code client : Il s'agit de votre numéro d'identification de 7 chiffres. Vous trouverez ce numéro dans le courriel de confirmation de l'enregistrement. Ne mettez aucun espace, trait, etc.
   • Code clé : Vous le trouverez dans le courriel de confirmation de l'enregistrement. Le code clé est une chaîne de 23 caractères alphanumériques et ne distingue pas les majuscules et minuscules.
3. Après avoir terminé à l'écran d'activation, cliquez sur "OK". Votre logiciel a été activé sans problème.

Activer la paie

Si vous êtes abonné aux Services de Paie SimplyCARE, vous pouvez obtenir votre code de paie lorsque vous enregistrez Simple Comptable 2008. Vous trouverez votre code de paie dans le courriel de confirmation de l'enregistrement. Pour entrer votre code de paie:

• Lancez Simple Comptable 2008. Au menu Aide, sélectionnez "Activer la paie automatique". Ensuite, cliquez sur "Entrer code de paie".
• Entrez votre code client et code de paie, puis cliquez sur "OK".

Foire aux questions:

De quoi ai-je besoin pour activer mon logiciel Simple Comptable 2008?
Vous devrez fournir quatre pièces d'information pour l'activer:
    Raison sociale
    Code client
    Code clé
    Numéro de série du produit

CODE CLÉ

Le code clé distingue-t-il les majuscules et minuscules?
Non.

Le code clé utilise-t-il tous les nombres et toutes les lettres alphabétiques?
Non. Il n'utilise pas les lettres O et I. Si une lettre ressemble à un I ou un O, entrez le code clé de nouveau en utilisant les chiffres un (1) et zéro (0).

CODE DE PAIE

Dois-je enregistrer mon logiciel Simple Comptable 2008 pour obtenir mon code de paie?
Vous devez d'abord enregistrer votre logiciel et être abonné à SimplyCARE pour obtenir votre code de paie. Veuillez appeler le 1-888-261-9610 ou visiter ici pour enregistrer votre logiciel. Vous pouvez obtenir un code de paie temporaire en vous inscrivant à la version d'essai de 60 jours de SimplyCARE.

Le code de paie utilise-t-il tous les nombres et toutes les lettres alphabétiques?
Il est similaire au Code clé, le code de paie n'utilise pas les lettres O et I. Entrez le code de paie en utilisant les chiffres un (1) et zéro (0).

Dois-je activer mon logiciel avant d'entrer mon code de paie?
Avant d'entrer votre code de paie, vous devez d'abord activer votre logiciel en entrant votre code clé.

Comment puis-je me procurer un code de paie temporaire?
Si vous n'êtes pas encore abonné à SimplyCARE, vous pouvez obtenir un code de paie temporaire en vous inscrivant à la version d'essai de 60 jours de SimplyCARE. À la fin de cette période, vous devez vous abonner pour continuer d'utiliser Simple Comptable afin de calculer automatiquement les gains et retenues de vos employés. Appelez le 1-888-261-9610 pour vous abonner.

RAISON SOCIALE

Puis-je utiliser la page Mise à jour du profil de client pour changer ma raison sociale?
Cette page ne peut être utilisée pour changer votre raison sociale. Veuillez communiquer avec un représentant de Simple Comptable au 1-888-261-9610 si vous devez le faire.

CODE CLIENT ET MOT DE PASSE

Où puis-je me procurer mon code client et mot de passe?
Un code client et mot de passe uniques sont créés lorsque vous avez enregistré votre logiciel Simple Comptable. Veuillez regarder le courriel de confirmation de l'enregistrement ou toute communication de la part de Sage Software. Vous pouvez également obtenir votre code client et mot de passe en ligne ici.